RETURNERA ONLINEKÖP

Doftgaranti

Vi veta att dofter är personligt. Därför erbjuder vi dig detta: Testa valfri parfym hemma i lugn och ro. Doftgarantin gäller en gång per produkt och förutsätter att parfymen bara provats. Om doften inte känns rätt för dig, hör av dig till oss så hittar vi en lösning. Kontakta oss senast 5 dagar efter mottagen leverans för att nyttja doftgarantin.


Returer av oöppnade produkter

Som kund hos BYUNE vill vi att du alltid ska kunna känna dig säker på att du får nya, fräscha och oöppnade produkter. Därav godkänns ej returer av testade eller öppnade produkter, om inte det är en produkt som du nyttjar enligt doftgarantin. Är dina produkter helt oöppnade kan du ångra ditt köp inom 14 dagar.

Du måste meddela oss att vill genomföra en retur. Meddelandet ska skickas till oss hey@byune.se I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. 
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart.

Återanvänd gärna originalkartongen din order kom i som yttre emballage vid retur.  Returerna ska alltid märkas tydligt med BYUNE och lägg med en notering där ditt namn, ordernummer och mailadress finns med.
Återbetalning av mottagen och godkänd retur sker inom 30 dagar, vid en ogiltig retur återkopplar vi till dig via mail.