KÖPEVILLKOR

Dessa villkor reglerar avtalen för alla ordrar på www.byune.se och omfattar alla inköpsavtal som gäller mellan konsument och företaget, hädanefter benämnt "Byune". Vi uppmanar dig att läsa dessa villkor i sin helhet innan du lägger en beställning. Dessa villkor kan uppdateras och varieras därför vi ber dig att läsa villkoren före varje beställning du placerar i webbshopen.
Dessa köpevillkor gäller mellan dig som köpare (”du”, ”dig”,”kund”) och Byune.
Våra köpevillkor utgör hela avtalet mellan parterna. Ingen ändring av dessa köpevillkor är giltig, såvida den inte är skriftlig och har undertecknats av de berörda parterna. Vi uppmanar dig att läsa dessa villkor i sin helhet innan du lägger en beställning. Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter accepterar du dessa köpevillkor. Byunes allmänna villkor reglerar alla ordrar som läggs av kunden (kan refereras till dom ”dig”, ”du”, ”ditt” eller ”kunden”) på domänen www.byune.se Våra kontaktuppgifter: hey@byune.se

BESTÄLLNING, PRIS OCH BETALNING
Alla priser på hemsidan är angivna i SEK och inklusive moms inklusive 25% moms. En fraktavgift kan tillkomma men redovisas då innan slutförande av beställning. En beställning görs enkelt och säkert på vår hemsida och blir bindande när sista steget i kassan (betalning) har genomförts. Efter att du lagt en beställning kommer du få orderbekräftelse via mail på den mailadress du angivit vid beställningen, som utgör kvitto för köpet. Efter genomför order har vi tyvärr inte möjlighet att avbryta ordern eller göra ändringar i den. För att beställa i webbshopen måste du vara minst 18 år och inte under förmyndarskap. Byune förutsätter att minderåriga som utför inköp på hemsidan, skickar sanningsenlig information om sin ålder och / eller har det nödvändiga samtycket från deras förmyndare för att köpa varan / föremålen. Om inte, kan köparen bli ansvarig för eventuella kostnader som ett ogiltigt avtal kan innebära.

När man genomför ett köp via hemsidan och väljer Klarna så kommer det stå "unknown" som betalmetod. Detta är något som Shopify vet om och aktivt jobbar för att lösa så fort som möjligt.

LEVERANS
Beställningar gjorda på hemsidan kan endast levereras till adresser i Sverige. Leveransen utförs av PostNord. Leveranskostnad kan tillkomma, vilken presenteras innan beställningen genomförs i kassan. När beställningen skickas från vårt lager får du ett mail med spårningsinformation. Normalt behandlas din order inom 1 arbetsdag efter din orderbekräftelse och kan förväntas levereras inom 1-2 arbetsdagar inom Sverige. Om det uppstår en leveransförsening som har väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva avtalet utan kostnad. Vid en försening av leverans på mer än trettio (30) dagar efter den beräknade leveranstiden, kan du avbryta din beställning med förbehåll för skriftligt meddelande till oss. I så fall kommer vi stå för vårt ansvar för förseningen och betala tillbaka beloppet för ordern till dig. Om beställningen redan har skickats måste du först returnera varan till oss innan en sådan kredit kan göras. Fraktkostnaden för retur står köparen för.

Om det uppstår en försening utom vår kontroll kan vi inte anses som ansvariga för det och heller inte bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om det inte speciellt avtalats mellan parterna eller som en bestämmelse från tvingande lag.
Vi ansvarar för din beställning fram till dess att du fysiskt har mottagit den. Om du kan se synliga transportskador på emballage eller produkt vid leveranstillfället, eller om leveransen inte överensstämmer med informationen som står i din orderbekräftelse, ombeds du att meddela oss detta per mail så snabbt som möjligt. Vi undersöker då situationen närmare och vid felaktig leverans ser vi till att skicka rätt produkt eller återbetala beloppet, beroende på vad som avtalas och är möjligt. Eventuell returfrakt och/eller leveranskostnad för ny vara betalas inte av kunden i detta fall.
Om en leverans inte hämtas ut kommer den att returneras till oss automatiskt. Vid en automatisk retur tar vi ut en avgift om 150kr. Denna avgift dras från beloppet som återbetalas.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt vid köp på hemsidan. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottar din beställning eller, vid uppdelad leverans, den sista delen av din beställning. Om du ångrar ditt köp kan du inom ångerrättsperioden skicka beställningen i retur. Maila oss på hey@byune.se och meddela oss skriftligt att du vill utnyttja ångerrätten så skickar vi information hur returen ska genomföras. Returen ska ha skickats inom 14 dagar för att ångerrätten ska gälla. Du som köpare ansvarar själv för att boka returfrakt.
Vid en retur ansvarar kunden för varan fram till dess att vi tar emot den. För att få återbetalat hela beloppet du betalat för den eller de produkter du returnerar ska de returneras i oöppnad, förseglad originalförpackning. Retur och återbetalning godkänns endast om varan/varorna är i samma skick som vid leverans, det vill säga oanvänd och obruten i originalförpackning. Brutna förpackningar, använda produkter kommer inte återbetalas då de anses vara öppnade och använda. Om förpackningen har öppnats, skadats, eller produkten har använts så gäller inte returrätt och återbetalning kan då inte göras.
Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes för att betala för köpet, om inget annat avtalats specifikt. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi har mottagit ditt returen. Notera att vi inte kan göra några byten. Om du önskar en annan produkt ombeds du att skicka den beställda produkten i retur och göra en ny beställning på önskad produkt.
REKLAMATIONER
Vid en reklamation är du välkommen att kontakta oss via e-post på hey@byune.se. Märk ärendet “Reklamation”. För snabbast hantering ber vi dig bifoga tydliga bilder/video där vi kan se defekten du upplever.
Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.
Neraz Group AB förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand om leverans av varan och i sista hand återköp. Observera att Neraz Group AB inte står för returfrakt.
ÄNDRINGAR I VILLKOR
Vi kan ändra köpevillkoren utan förvarning. Eventuella ändringar gäller för alla beställningar som görs efter ändringen av våra köpevillkor.
LAG OCH TVIST
Dessa Allmänna Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag. Kontrakt som ingåtts via Hemsidan samt eventuell tvist som uppstår ska regleras av svensk lag. En vänskaplig lösning ska övervägas innan eventuella rättsmedel. Om lösningen skulle misslyckas hänvisas ärendet över via svenska domstolar som har en icke-exklusiv behörighet att tvisten. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska konsumenter från sina nationella lagstadgade rättigheter.